新通话服务订购与使用协议
甲方：中国移动客户（以下可简称甲方、用户或您）
乙方： （以下可简称乙方、我们）
欢迎您订购、使用新通话服务！新通话是基于中国移动5G网络的超清语音通话、视频通话业务及相关增值业务等业务，可实现功能：通话字幕、智能翻译、趣味通话、点亮屏幕、AI速记、明星来电、屏幕共享等。
您在购买新通话后享受相关的会员服务，同时我们也可能会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等，对现有会员服务种类进行调整以及不断推出新的增值服务种类，以不断优化、完善本服务。具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。您可以自行根据需要选择相应服务。
为使用新通话服务（简称为：本服务），您应当阅读并遵守《新通话产品功能订购与使用协议》（简称为：本协议）。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议(如有)，并选择接受或不接受。免除或限制责任条款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本服务。您对本服务的任何购买或接受赠与等获取行为及您的任何使用本产品或功能的行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
1.1. 本协议是您与我们之间关于您订购以及使用本服务所订立的协议。鉴于本服务系基于中国移动等电信运营为您提供的基础视频通话业务基础上向您提供的一项增值服务，您在使用本协议功能与服务时，亦应遵循《中国移动客户服务协议》等相关约定。同时基于国家相关法律法规的规定以及业务的完善需要，我们可能会通过短信链接、客服电话、平台通知等方式不断发布的与本服务的相关补充协议、业务规则等补充内容，该补充内容一旦向您发布亦构成一个您使用本服务的一个不可分割的的条件，您应当同样遵守。
2.1. 本服务由您按照我们指定方式支付一定服务费用之后，即可以享有由我们或第三方向您提供的新通话服务，目前可实现的新通话业务包括：智能翻译、通话字幕、趣味通话、AI速记、点亮屏幕、明星来电、屏幕共享功能。
具体功能如下：
智能翻译包括视频版及DC版。视频版智能翻译支持在视频通话过程中，将开通用户接收到的话音内容进行实时翻译，并以字幕形式呈现给开通用户。目前支持普通话，英文互译。DC版智能翻译，也叫智能翻译+，是基于DC能力实现的转写翻译功能，包含语音转写、实时翻译。在语音或视频通话时，提供语音转写、实时翻译，并以字幕形式叠加到用户通话界面，呈现给开通用户。
通话字幕包括视频版及DC版。视频版通话字幕支持在视频通话过程中，话音转写成文字，并以字幕形式实时叠加到其接收的视频上，呈现给开通用户。目前支持识别普通话、英语、粤语、四川方言、重庆方言5种语言。DC版通话字幕，是基于DC能力实现的话音转写功能，目前支持普通话、英语2种语言。通话字幕功能仅通话双方支持视频通话时可用。
趣味通话包括视频版及DC版。视频版趣味通话是中国移动在视频通话中增加语音表情雨和虚拟背景等服务的趣味交互型产品;DC版趣味通话，也叫趣味通话+。是基于中国移动VOLTE/VONR视频通话能力，结合音视频识别与合成技术，在通话过程中提供背景替换、涂鸦贴纸等功能，可在亲情通话、娱乐沟通场景为用户提供互动的视频通话新体验。
A、 通话背景替换功能服务支持开通业务的用户设置视频通话虚拟背景，视频通话中对端视频用户可看到替换后的背景。
B、 语音表情雨功能服务：开通业务用户在视频通话过程中语音出现特定词语，双方视频均叠加对应特定词语对应的表情雨动效。如开通业务用户用户在视频通话中说生日快乐，双方视频均可看到如蛋糕雨动效。
C、 涂鸦贴纸功能服务：开通业务用户在视频通话过程中点击涂鸦和贴纸功能，双方视频均叠加对应的涂鸦和贴纸。
通话记录功能服务：当您通话过程中使用AI速记时，我们会自动识别通话的语音内容，通话结束后面向订购用户推送短信，短信链接提供双方对话内容记录展示，以及内容摘要、内容待办生成，该功能为本应用核心服务。（AI速记功能目前江西省、浙江省未上线，暂不支持会员用户使用。）
点亮屏幕功能服务：是基于视频推送能力打造的内容展示产品，支持用户在通话前选择设置图片/视频内容，通话接通后向对端用户播放该图片/视频。
明星来电使用中国移动动感地带品牌代言人橙络络为IP形象，同时合作版含有更丰富的真人、动漫、数智人IP形象。支持单IP和组合包两种售卖方式，支持用户给自己或给亲友设置该形象下包括生日祝福、早晚安提醒等多个场景。设置成功后，用户将在指定时间接听到来自橙络络的视频电话。
屏幕共享是在通话中一方用户共享屏幕后，通话对方可查看自己手机屏幕上内容的功能。用户使用屏幕共享时，当前屏幕界面及界面内的声音与麦克风接收到的声音一同发送给通话的另一方，同时停止发送本端摄像头采集的视频流。在共享屏幕过程中，通话的双方均可在屏幕上进行画笔标记，发起用户和接收用户使用不同的颜色，标记结果双方可见，标记在一定时间内自动消失。
相关功能更新后,请您留意中国移动APP--新通话页面，重大更新时我们将另行以通知的方式向您告知。
您知悉并同意以上功能与服务仅用于辅助双方通话以及增加您通话过程的趣味性，基于通话信号质量、技术能力、以及通话对方的通话清晰度以及发音的标准程度等各种原因，我们不保证对通话内容转写成文字或对通话内容的翻译完全准确，或被完全识别后转写/翻译，转写对通话内容的转写/翻译结果仅供您辅助、参考；我们亦不保证您的相关语音能被全部的识别，背景替换等不会出现任何问题。以上翻译、转写不准确以及识别不完全等不构成我们的违约，但我们会不断的改进技术能力，提升相关服务的质量。
2.3. 您知悉并同意，不同的手机终端产品可能会影响本服务功能体验，您在订购本服务前可咨询客服或仔细阅读服务介绍，以便判断是否支持您的手机终端。
2.4. 我们可能会根据不同的产品及服务类型，推出不同的服务，也可能会在不同时间推出具体不同的服务内容，以不断完善、优化本服务。具体服务内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准，您可以自行根据需要选择相应服务。
3.1. 本服务是我们提供的一项收费服务，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。您订购的服务将和订购本业务的手机号码绑定，除订购页面另有约定外，本服务开通之后，不可进行转让。
3.2. 我们可能会根据本服务的整体规划，对本服务的收费标准、方式等进行修改和变更，前述修改、变更，我们将在相应服务页面进行展示。您若需要获取、使用本服务，请先提前了解清楚当时关于本服务的收费标准、方式等信息。
3.3. 您订购本服务的服务期限、服务价格等以订购信息为准。如您订购的本服务为跨自然月份的长期服务或无明确截至期限的服务，您同意并授权我们在服务期限内通过话费支付或其他授权的支付方式自动扣取相关费用，以便我们在服务期限内向您持续的提供本服务。自动续费前会通过新通话首页消息通知或通过打开中国移动app—新通话—AI通话—通话设置—服务通知，向您提醒自动续订的服务。如您需终止相关服务的可拨打我们客服电话10086、登录中国移动APP已订业务、发送0000至10086根据提示进行退订方式进行办理，如你订购时已向您告知提前终止本服务需要您支付一定违约金的，您须向我们支付支付相应的违约金。
3.4. 您不得通过以下任何方式为自已或他人开通本服务：
（1） 以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务；
（2） 通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何程序、软件方式为自己或他人开通本服务；
（3） 通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务；
（4） 通过非我们指定的方式为自己或他人开通本服务；
（5） 通过侵犯我们或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务；
（6） 通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务。
3.5. 您可以通过登陆以下网址https://newcall.5gnewcall.cn/newcall/或通过我们提供的其他方式就服务相关功能进行开启/关闭或自定义，具体可开启/关闭的内容以及自定义的内容（范围）以该网址提供的功能为准。
3.6. 新通话业务的视频通话质量受终端及网络影响较大，请使用市面上主流机型订购该业务，若使用2020年以前出厂机型，或网络环境较差时，可能出现明显的卡顿花屏情况，请用户知悉。
3.7. 因不同终端对视频的处理机制不同，部分终端是会出现表情拉伸、字幕裁剪、画面比例不对等问题，这部分终端主要集中在三星、红米、小米、一加、oppo等部分终端，该现象较为严重的机型主要由有OPPO X55，OPPOReno9 Pro+，同时不排除其他机型也存在该类问题，后期会逐步优化，给您造成不良体验，请谅解。
4.1. 您开通本服务并向我们支付相应的订购费用后，您可以享受我们的相关订购服务。
4.2. 您在使用我们的相关服务时，有义务按照相关法律法规的规定以及本合同的约定，遵守一定的行为规范。
4.3. 【禁止行为】您在使用本服务时不得利用本服务从事以下行为，包括但不限于：
（1）发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力的内容；
（2）发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
（3）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
（4）发表、传送、传播广告信息及垃圾信息；
（5）通过本服务发布包含广告、宣传、促销等内容的信息；
（6）从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为；
遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。
4.4. 您充分了解并同意，由于相关法律法规或业务变更等原因，我们可能会按照相关法规、双方约定或在其他必要时，中止或终止向您提供本服务，届时，我们会依法保护您的合法权益。
4.5. 您同意我们将您的订购电话以语音通话、短信、彩信等合理方式向您送达相关信息：
1、 本服务功能、资费或本服务协议更新（变更）等通知信息；
2、 您违反规定使用本服务的相关告知以及处罚通知；
3、基于本服务相关的相关营销活动信息；
您如果不再希望接受以上营销活动信息的可自主联系退订。
5.1.您知悉并同意，本服务系基于运营商提供的视频通话功能的基础上为您提供的增值服务信息，除基于视频通话功能所必须的需您开启摄像头以及麦克风权限外，基于本增值服务，我们还需要收集、使用您的以下个人信息：
5.1.1. 订购信息验证：当您使用我们的服务时，我们将收集并识别你的手机号码信息，以印证您是否订购本服务，以便我们向订购该功能的用户提供相关服务。
当您使用新通话通话字幕功能时，我们将收集并识别您的通话语音，以便我们能够对您通话语音转写为文字。我们仅处理并通过文字展示通话语音的内容部分，并承诺不会对您的通话语音进行任何其他形式的使用、加工或储存。您的通话语音虽然可能包含您或他人的个人信息，但我们不会依据所涉个人信息的内容识别到个人。如您不同意使用通话字幕功能，若您是已开通通话字幕功能的用户，可以选择关闭该功能；若您未开通通话字幕功能，可以选择直接挂断或转语音接听。
当您使用新通话中英翻译功能时，我们将收集并识别您的通话语音，以便我们能够对您通话语音进行转写并翻译。我们仅处理并通过文字展示通话语音的内容部分，并承诺不会对您的通话语音进行任何其他形式的使用、加工或储存。您的通话语音虽然可能包含您或他人的个人信息，但我们不会依据所涉个人信息的内容识别到个人。如您不同意使用中英翻译功能，若您是已开通中英翻译功能的用户，可以选择关闭该功能；若您未开通智能翻译功能，可以选择直接挂断或转语音接听。
（1）当您使用语音表情雨功能时，我们将识别您视频通话过程中特定语音信息，以便我们的系统识别并自动触发相关的特定的动效。
（2）当您使用我们的通话背景替换功能服务时，我们将识别您视频通话过程中的场景背景，以便我们对您视频通话中的场景背景进行替换。
通话记录功能：您使用新通话通话记录功能时，我们将收集并识别您的通话语音，以便我们能够对您通话语音转写为文字，并且实时存储转写内容，该功能是本应用核心服务，我们只存储转写内容，不会进行通话录音。服务启用根据您设置场景模式生效，并不会针对您每一通电话生效。您的通话语音虽然可能包含您或他人的个人信息，但我们不会依据所涉个人信息的内容识别到个人。如您不同意使用该功能，若您是已开通AI速记功能的用户，可以选择关闭该功能。
当您使用新通话DC应用屏幕共享时，我们会获取系统读取电话状态和标识权限、控制通话权限、读取特权电话状态权限、访问外部存储权限、访问使用情况权限，获取SIM卡IMSI信息（国际移动用户识别码）用于实现DC应用控制系统通话，统计DC应用使用情况信息。
在您使用从应用市场获取的小程序功能时，如果该小程序提醒您要获取设备标识信息、获取手机号码、获取位置信息、获取联系人信息、请求录像、获取照片文件、获取视频文件、获取普通文件，为了保证服务正常运行，在您授权之后，我们以应用获取方式获取您的设备标识信息（IMSI）、手机号码、位置信息、联系人信息、录像（含录音）、照片文件、视频文件、普通文件，提供给该小程序相关功能使用。
在您使用点亮屏幕功能时，为了保证服务正常运行，将会获取设备标识信息（IMSI）、获取手机号码、媒体ID、获取视频文件，确保功能正常运行。
在您使用明星来电产品及服务的过程中，需要获取您手机的电话状态权限、设备标识信息（IMSI）、获取手机号码、媒体ID、获取视频文件，用以向您提供服务。如您拒绝提供，将会影响基础功能的实现;除必要权限外，其他权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗方式申请您的授权同意。
5.9 获取SIM卡IMSI。帮助在新通话过程中获取对方的手机号并显示。
5.10 我们会按照相关法律法规的规定的最小、必要、合理的原则收集、使用您的个人信息，基于您视频通话过程中收集、使用的个人信息仅用于您通话过程中为您提供本产品服务使用，收集的数据即用即毁，不会共享到任何第三方，也不会存储到任何介质里。
5.11您知悉并同意以上对你个人信息或隐私的收集与使用系我们向您提供本服务所必要的，您在订购前应仔细阅读，您的订购行为以及使用行为，将视为您给予我们对以上您个人信息与隐私权收集、处理、使用的授权。如您希望撤销该授权的，你可以关闭相关功能与服务。您主动关闭相关功能或服务的，你知悉并同意您无权要求我们向您退还相关功能开通（订购）费用。
6.1. 若您是已满14周岁的未成年人，在使用我们相关服务前，应在你的监护人（如您的父母）监护、指导下共同阅读并同意本协议内容。若您为不满14周岁的儿童，您应在征得您监护人同意，并且确认同意本协议后再行使用我们的产品与服务。若您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。
7.1. 如果我们发现或收到他人举报您有违反本协议任何行为的，我们有权依法进行独立判断并采取技术手段予以不传输、删除、屏蔽等方式对您采取包括但不限于暂停或终止部分或全部本服务，由此给您带来的损失由您自行承担。
7.2. 您有违反本协议任何行为，导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；我们因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
8.1. 您使用本服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。
8.2. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
8.3. 若您基于本服务的订购与使用等发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议至我们的住所地有管辖权的人民法院管辖。
8.4. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
8.5. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
8.6. 您对使用本服务过程中产生的任何疑问或投诉可通过客服电话：10086联系我们